Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a InfraDev Solutions coleta quando você usa o site infradevsolutions.com.br, para que eles são usados e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados é a InfraDev Solutions, com sede em Indaiatuba, SP. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail vendas@infradevsolutions.com.br ou pelo telefone (19) 97410-9531.

Quais dados coletamos

• Formulário de contato: nome, sobrenome, e-mail, telefone (opcional), serviço de interesse, a mensagem que você escrever e se você aceita receber nossos e-mails.
• Contato por WhatsApp, telefone ou e-mail: os dados que você mesmo nos enviar por esses canais.
• Dados de navegação: se você aceitar os cookies, o Google Analytics coleta informações como páginas visitadas, tempo no site, tipo de dispositivo, navegador, cidade aproximada e a origem da visita. Esses dados são usados de forma agregada e não identificam você pelo nome.
• Registros do servidor: a hospedagem do site registra automaticamente dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, para segurança e funcionamento do site.

Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato, preparar orçamentos e prestar os serviços solicitados.
• Enviar comunicações por e-mail, somente se você marcar essa opção no formulário. Você pode cancelar a qualquer momento.
• Entender como o site é usado para melhorar o conteúdo e a experiência, quando você aceita os cookies de medição.
• Manter a segurança do site e cumprir obrigações legais.

As bases legais são o seu consentimento (cookies de medição e envio de e-mails), os procedimentos preliminares a um contrato que você solicitou (orçamentos), o cumprimento de obrigação legal e o nosso legítimo interesse em manter o site seguro.

Cookies

O site só usa cookies de medição do Google Analytics depois que você clica em Aceitar no aviso de cookies. Enquanto você não aceita, ou se você recusar, o Google Analytics não grava cookies no seu navegador. A sua escolha fica salva no próprio navegador, e você pode mudá-la a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas.

Os cookies do Google Analytics têm nomes que começam com _ga e servem para distinguir visitantes e sessões. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles podem ser tratados pelos fornecedores que usamos para operar o site e o nosso atendimento:

• Hospedagem do site: servidor onde o site e o formulário funcionam.
• Provedor de e-mail: serviço que entrega as mensagens do formulário na nossa caixa de entrada.
• Google: Google Analytics, quando você aceita os cookies. O Google pode tratar dados fora do Brasil, conforme as suas próprias políticas de privacidade.
• WhatsApp: quando você escolhe falar com a gente por lá.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e manter o relacionamento comercial, ou pelo prazo exigido por lei. Os dados do Google Analytics seguem o período de retenção configurado na ferramenta. Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, respeitadas as obrigações legais.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
• Saber com quem seus dados foram compartilhados.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para vendas@infradevsolutions.com.br.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, acesso restrito às mensagens recebidas e proteção contra envios automáticos no formulário.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.